Versandpolitik

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei othshoe.de! Wir bemühen uns, schnelle und zuverlässige Versandservices anzubieten. Nachfolgend finden Sie unsere detaillierten Versandrichtlinien, einschließlich Bearbeitungs- und Lieferzeiten, Liefergebieten, Versandmethoden und Versandkosten.

 

1. Bestellabwicklung, Liefergebiete und Versandzeiten

1.1 Bestellabwicklung
Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Während Feiertagen oder Aktionszeiträumen kann die Bearbeitungszeit länger ausfallen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

 

1.2 Versandzeiten
Standardversand: Die Lieferung dauert je nach Zielort ca. 7-15 Werktage.
Feiertage, Zollabfertigungen oder unvorhergesehene Umstände (z. B. schlechtes Wetter oder Naturkatastrophen) können die Lieferzeit beeinflussen.

 

1.3 Liefergebiete
Wir bieten einen weltweiten Lufttransportservice an, der ca. 80 % der Länder und Regionen abdeckt. Sollte Ihre Region nicht beliefert werden können, informieren wir Sie umgehend per E-Mail.

 

2. Versandkosten

Standardversandkosten: 9,99 € pro Bestellung.
Kostenloser Versand: Derzeit nicht verfügbar.
Mehrere Artikel: Unabhängig von der Anzahl der Artikel betragen die Versandkosten weiterhin 9,99 €.

 

3. Sendungsverfolgung und Benachrichtigungen

Sendungsverfolgung: Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, um Ihr Paket zu überwachen.

Benachrichtigungen: Wir informieren Sie über wichtige Phasen Ihrer Bestellung, einschließlich Bestätigung, Bearbeitung und Versand.

Fehlende Verfolgungsinformationen: Sollten Sie innerhalb von 48 Stunden nach dem Versand keine Sendungsverfolgungsinformationen erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

 

4. Besondere Situationen

Falsche Adresse: Bei Lieferfehlern aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen Adresse fallen zusätzliche Versandkosten für eine erneute Zustellung an.

 

Beschädigte oder fehlende Artikel: Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt einer beschädigten oder unvollständigen Bestellung und stellen Sie Nachweise (z. B. Fotos) bereit.

 

Nicht zugestellte Pakete: Wenn die Sendungsverfolgung eine Zustellung anzeigt, das Paket jedoch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns innerhalb von 72 Stunden, um eine Lösung zu finden.

 

5. Wichtige Informationen

In einigen Regionen können zusätzliche Zoll- und Importgebühren anfallen, die vom Kunden getragen werden müssen.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten korrekt sind, um Verzögerungen oder Lieferfehler zu vermeiden.

 

Rückgabe und Umtausch: Bitte beachten Sie unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien, die Sie am unteren Rand unserer Website finden.
Kontaktieren Sie uns
E-Mail: [email protected]